1. Leveringsgebied

Wij leveren uitsluitend binnen: Nederland. Bestellingen naar andere landen kunnen helaas niet worden verwerkt.

2. Levertijd

De normale levertijd bedraagt 2-7 werkdagen na ontvangst en verwerking van je betaling. Bij uitzonderlijke drukte of weersomstandigheden kan de levertijd iets afwijken; wij nemen in dat geval contact met je op.

3. Verzendkosten

De verzendkosten zijn € 0 (gratis verzending) per bestelling. Er worden geen extra transportkosten in rekening gebracht dan die welke bij de bestelling worden vermeld.

4. Leveringswijze

Vanwege gewicht en volume worden brandhout, pellets en geperst hout met een vrachtwagen geleverd, tot aan de bordrand (bordsteenkant). Lossen op een specifieke plaats op het perceel is alleen mogelijk na voorafgaande afspraak. Je bent verantwoordelijk voor de toegankelijkheid van je adres (breedte van de weg, hoogte- en gewichtsbeperkingen, parkeergelegenheid voor de vrachtwagen).

5. Bezorgafspraak

Vóór levering nemen wij telefonisch (of per e-mail) contact met je op om een bezorgdatum en -tijdvenster af te stemmen. Wij leveren alleen na bevestiging van de afspraak.

6. Controle bij ontvangst

Controleer de zending bij ontvangst. Neem indien mogelijk foto’s van de aangeleverde producten. Meld zichtbare schade of afwijkingen binnen 48 uur via contact@combese-hout.com of +33 07 56 87 75 65 met foto’s — dan zorgen wij gratis voor vervanging of terugbetaling. Verborgen schade mag ook later worden gemeld; de wettelijke garantie blijft onverkort van toepassing.

7. Mislukte levering

Kan de levering niet doorgaan doordat het adres onbereikbaar is of niemand aanwezig is na bevestigde afspraak, dan kunnen de kosten van een nieuwe leveringspoging in rekening worden gebracht. Wij nemen altijd eerst contact op om dit op te lossen.

8. Vragen over levering

Neem voor vragen over je levering contact op via contact@combese-hout.com of +33 07 56 87 75 65 (bereikbaar: Mon-Sun 7am-10pm).

Laatst bijgewerkt: 9 september 2026